УСЛУГИ

Успешный бизнес – это глубокое понимание отраслевых трендов и потребностей клиентов, умноженные на точность и скорость принятия решений и мощь информационных техногий. Каждый клиент индивидуален, поэтому Dvigex помогает каждой компании создать свою формулу успеха.

У наших экспертов – более 13 лет опыта работы с компаниями разных отраслей и масштабов бизнеса. Мы знаем все о специфике отраслей, возможностях ИТ-инструментов, особенностях требований регуляторов к деятельности компаний в России и других странах. Мы помогаем вашему бизнесу расти в любых конкурентных условиях.

Разработка и консультационные услуги

 

Для многих компаний разработка собственных решений может быть более эффективным путем, чем приобретение и доработка решений от известных вендоров. Dvigex помогает воплотить идею в конкретное ИТ-решение – мы проконсультируем ваших разработчиков, обсудим плюсы и минусы выбранных методов разработки. Мы также готовы предоставить вам собственные ресурсы для разработки и тестирования, в том числе – на базе современных высокозащищенных облачных решений, развернутых в надежном дата-центре на территории России.

  • Решения для Интернета-вещей

  • Решения на базе SAP Cloud Platform

Обучение бизнес-пользователей и технических консультантов

 

Технологии развиваются, а ИТ-решения обновляются с каждым годом все масштабней и быстрее. А значит, учиться работе с ними приходится практически постоянно. Любой ИТ-проект – это множество вопросов от пользователей. Чем раньше вы на них ответите, чем лучше пользователи изучат системы, с которыми им предстоит работать – тем ниже риски ошибок и сбоев в работе. Специалисты Dvigex готовы помочь вам в обучении пользователей – мы работаем по методикам ведущих учебных центров крупнейших производителей и поставщиков ИТ-решений и делаем доступными знания на основе лучших практик самых успешных компаний.

Поставка лицензий компании SAP и ее партнеров

 

Многообразие решений SAP имеет оборотную сторону: необходимо детально разбираться в особенностях закупок и использования различных систем. Какую лицензию выбрать – на определенный период или бессрочную? Как рассчитать необходимое количество лицензий и оптимизировать бюджет на их закупки? Обратитесь к Dvigex и обсудите эти вопросы с нашими экспертами – вместе мы найдем наиболее выгодное решение для вас!

​Развитие решений SAP

 

Наши рекомендации помогают повысить эффективность использования систем SAP – а следовательно, и инвестиций, которые заказчик сделал в эти решения. Услуга включает в себя формирование рекомендаций по возможному апгрейду систем, внедрению новой функциональности, необходимым изменениям и доработкам, а также реализацию этих изменений. Основой для принятия решений является постоянный мониторинг использования внедренных у заказчика решений SAP с учетом планов развития бизнеса и ИТ-ландшафта.

Управление изменениями

 

Команда Dvigex помогает оптимизировать ИТ-инфраструктуру для повышения эффективности бизнеса и достижения поставленных стратегических целей. Основа наших рекомендаций – более 13 лет опыта построения ИТ-процессов и налаживания взаимодействия бизнеса и ИТ в организациях различного размера – от стартапов до компаний федерального уровня. Мы знаем, как организовать и мотивировать это взаимодействие. Например, выделив ключевых пользователей ИТ-систем, можно повысить вовлеченность бизнеса в ИТ-процессы и получить реальную обратную связь, важную для развития ИТ-составляющей бизнеса. В результате этих преобразований ИТ-специалисты освобождаются от несвойственных им функций, новые сотрудники оперативно обучаются использованию ИТ-ресурсов, а ИТ-проекты, связанные с внедрением новых систем и приложений, проходят более гладко, в сроки и в рамках бюджета. Для каждого клиента рекомендации разрабатываются индивидуально: на первом этапе проводится аудит текущего взаимодействия бизнеса и ИТ, результаты которого становятся основой новой стратегии изменений.

​Внедрение и управление проектами

 

Решение принято, система выбрана, пора начинать проект! Этот важный период в жизни вашего бизнеса (особенно, если ваша компания впервые проводит крупный ИТ-проект) команда Dvigex готова пройти вместе с вами. Мы поможем спланировать проект, сформировать четкие критерии для оценки его успешности, реалистичный бюджет и сроки, взвесить все риски и продумать, как их избежать. Мы будем передавать свой опыт и знания вашим специалистам, и по окончании проекта ваша компания получит надежную ИТ-основу для поддержки ключевых бизнес-процессов, развития бизнеса и эффективной командной работы.

Системная интеграция

 

Dvigex помогает клиентам внести гармонию во взаимодействие всех подразделений, работу с клиентам и поставщиками. Системная интеграция в исполнении Dvigex – это слаженная работа всех ИТ-решений вашей компании, единое информационное пространство, в котором все данные точны, едины и доступны тем, кому они действительно необходимы для работы. А если ваш бизнес только делает первые шаги – мы поможем вам выбрать ИТ-систему, которая будет расти вместе с вашим бизнесом.

Сопровождение решений SAP

 

Эксперты Dvigex помогают сотрудникам компании-клиента эффективно использовать все возможности систем SAP для решения бизнес-задач и своевременно устраняют ошибки. При необходимости выезжают к заказчику для обучения и решения проблем. Предусмотрено развитие систем, внедрение новой функциональности и реализация изменений.

В рамках SAP Standard Support заказчик получает необходимый набор услуг для стабильного функционирования систем SAP и их своевременного обновления. Это, в том числе, и реактивная поддержка: реагирование и обработка поступающих инцидентов, установка корректировок и обновлений, обучение и консультации сотрудников.

С помощью SAP Enterprise Support достигается оптимизация бизнеса в целом: снижаются риски остановки работ, повышается производительность систем и решений, сокращается время реакции системы, что ведет к общему росту производительности и эффективности бизнеса.

Сервисная служба поддержки

 

Служба поддержки Dvigex – это сертифицированные сотрудники с опытом работы не менее 5 лет. ИТ-экспертиза и обширные знания систем SAP, накопленные нашей командой, гарантируют решение проблем точно в срок и эффективное развитие ИТ-инфраструктуры компании-заказчика.

Dvigex обеспечивает бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры и систем заказчика в рамках SLA. Услуга позволяет обеспечить работоспособность и доступность ИТ-систем, мониторинг и обновление операционных систем, виртуальных сред, баз данных, а также – изменение конфигурации БД, доработку или развитие функциональности. Помимо этого, силами Dvigex можно организовать резервное копирование и восстановление систем, управление учетными записями пользователей, мониторинг производительности работы и свободных ресурсов.

Аутсорсинг

 

Аутсорсинг SAP-систем

Сотрудники Dvigex – эксперты по системам SAP произведут развертывание ландшафта SAP в кратчайшие сроки, помогут поддерживать системы в актуальном состоянии за счет установки корректировок (SAP Notes) и пакетов поддержки (Support Packages), а также проводить необходимый апгрейд систем. Они обеспечат поддержание работоспособности и доступности систем, устранение сбоев, а также изменение и настройку систем.

Комплексный аутсорсинг ИТ-службы компании

Специалисты Dvigex готовы взять на себя все аспекты сопровождения ИТ-инфраструктуры заказчика для поддержания ее работоспособности и доступности в рамках SLA. Услуга включает в себя мониторинг систем, обработку инцидентов и запросов на обслуживание, а также обновление и развитие ИТ-ресурсов, в диапазоне от настройки печати до построения и реализации комплексной ИТ-стратегии компании.

Узнать цену? Оценить эффект от использования решений SAP  в вашей компании? Провести демонстрацию?